Każdy przewóz towarów wiąże się z ryzykiem i odpowiedzialnością, a zabezpieczenie operacji to klucz do stabilności biznesu. Globalizacja, nowoczesne technologie i zmieniające się przepisy sprawiają, że ubezpieczenia muszą ewoluować, by sprostać nowym zagrożeniom. Jakie ryzyka dziś dominują na rynku i dlaczego odpowiednie ubezpieczenia to nie tylko ochrona firm, ale także rodzin?
Ubezpieczenia w branży TSL – ewolucja odpowiedzialności i bezpieczeństwa
W branży TSL nie ma też miejsca na przypadkowość – każdy element musi być precyzyjnie zaplanowany i zabezpieczony. Każdy transport wiąże się z ryzykiem, a w dynamicznie zmieniającym się środowisku te zagrożenia stają się coraz bardziej złożone. W ABC Czepczyński przez wiele lat zajmowałem się ubezpieczeniami dla przewoźników, co pozwoliło mi zrozumieć, jak niezwykle istotne jest odpowiednie zabezpieczenie przed ryzykiem. Jeszcze kilkanaście lat temu rozwiązania były prostsze, ograniczone do podstawowych polis – głównie odpowiedzialność cywilna, czasem ochrona mienia. Jednak z biegiem lat zauważyłem, jak zmieniające się warunki rynkowe i nowe technologie wpłynęły na potrzeby firm.
W obliczu globalizacji, dynamicznego rozwoju technologii i ciągłych zmian rynkowych, tradycyjne rozwiązania ubezpieczeniowe przestają wystarczać. Współczesne ubezpieczenia muszą być elastyczne i dostosowane do unikalnych wyzwań naszych czasów. I takich rozwiązań poszukuję, już od ponad pięciu lat w ramach multiagencji ubezpieczeniowej Carelius, która dostarcza dedykowane rozwiązania dla ABC-Czepczyński.
Nowoczesne ryzyka w branży TSL
Współczesna branża transportu i logistyki stoi przed wieloma nowymi wyzwaniami, które jeszcze kilka lat temu wydawałyby się oderwane od rzeczywistości. Cyfryzacja procesów, rosnące wymagania związane z ochroną środowiska oraz nieprzewidywalne sytuacje geopolityczne sprawiają, że dotychczasowe rozwiązania przestają być wystarczające. Wraz z postępem technologicznym i globalizacją pojawiły się nowe zagrożenia, które wymuszają zmianę podejścia do zarządzania ryzykiem i wymagają od firm dostosowania strategii.
Ryzyka technologiczne
Rozwój automatyzacji, robotyzacji, sztucznej inteligencji (AI) oraz pojazdów autonomicznych przynosi branży TSL ogromne korzyści, ale jednocześnie wprowadza nowe zagrożenia. Technologie te pozwalają na większą precyzję, szybkość i efektywność operacji, jednak ich zastosowanie wiąże się także z ryzykiem. Wdrożenie autonomicznych pojazdów może zrewolucjonizować transport drogowy, ale każde zakłócenie ich systemów – na przykład w wyniku awarii oprogramowania lub cyberataku – może prowadzić do poważnych konsekwencji, w tym kolizji i zagrożenia życia.
Digitalizacja procesów logistycznych oraz powszechne zastosowanie technologii informacyjnych stworzyły nowy obszar podatny na zagrożenia – cyberbezpieczeństwo. Złamanie zabezpieczeń systemów transportowych może sparaliżować operacje firmy i narazić ją na ogromne straty finansowe oraz utratę zaufania klientów. Cyberataki są szczególnie niebezpieczne w przypadku współpracy z globalnymi partnerami, gdzie wymiana danych jest nieunikniona. W takich sytuacjach każdy cyberatak może mieć międzynarodowe konsekwencje i wpłynąć na transport towarów na dużą skalę.
Podobne ryzyka dotyczą robotyzacji i AI, które stosowane są do zarządzania magazynami czy optymalizacji tras przewozowych. Każda awaria, błędne przetwarzanie danych lub brak kompatybilności między systemami mogą wstrzymać lub utrudnić procesy logistyczne, co skutkuje stratami finansowymi i opóźnieniami. Branża musi więc równoważyć korzyści płynące z nowoczesnych technologii z potencjalnymi zagrożeniami, jakie one niosą.
Zmiany klimatyczne i ekologiczne ryzyka
Zmiany klimatyczne to kolejne wyzwanie, które branża TSL musi brać pod uwagę. Rosnąca liczba klęsk żywiołowych, takich jak huragany, powodzie czy pożary, może zakłócić transport na dużą skalę i utrudnić realizację zamówień. Dodatkowo, przepisy dotyczące redukcji emisji CO₂ oraz wymogi związane z posiadaniem ekologicznych certyfikatów zmuszają firmy do inwestycji w nowoczesne, bardziej przyjazne środowisku technologie, takie jak pojazdy elektryczne czy odnawialne źródła energii (OZE).
Dostosowanie się do nowych standardów ekologicznych i zarządzanie ryzykiem związanym ze zmianami klimatycznymi wymagają nie tylko inwestycji, ale i zmiany podejścia do planowania operacji. Firmy, które chcą sprostać nowym regulacjom, muszą uwzględniać ryzyka związane z klęskami żywiołowymi oraz wprowadzać ekologiczne rozwiązania, aby zminimalizować negatywny wpływ swojej działalności na środowisko.
Ryzyka związane z zdrowiem psychicznym i warunkami pracy
Ryzyka w branży TSL to nie tylko kwestie technologiczne czy geopolityczne, ale także ludzkie. Praca w transporcie wiąże się często z długimi godzinami pracy, izolacją oraz dużym stresem. Wzrost presji na szybką realizację zleceń, wysokie wymagania dotyczące wydajności oraz długotrwała praca z dala od domu negatywnie wpływają na zdrowie psychiczne pracowników, co może skutkować wypaleniem zawodowym, obniżeniem produktywności, a nawet problemami zdrowotnymi.
Ewolucja produktów ubezpieczeniowych w odpowiedzi na nowe zagrożenia
Ryzyka, z którymi mierzą się firmy i osoby prywatne, nieustannie ewoluują. W odpowiedzi na te zmiany, branża ubezpieczeniowa stara się dostosować swoje produkty, oferując coraz bardziej zróżnicowane formy ochrony.
Przykładem tego są drony, które coraz częściej wykorzystywane są w logistyce, monitoringu, a nawet w zarządzaniu infrastrukturą. Odpowiednie ubezpieczenie dla operatorów dronów stało się koniecznością – nie wystarcza już tylko standardowa ochrona od odpowiedzialności cywilnej. Teraz polisy muszą obejmować także szkody wyrządzone mieniu czy innowacyjne technologie, które jeszcze kilka lat temu były tylko futurystyczną wizją.
Podobnie wygląda sytuacja w przypadku odnawialnych źródeł energii (OZE). Coraz więcej firm inwestuje w fotowoltaikę, energię wiatrową i inne technologie zrównoważonej energii, co rodzi potrzebę zabezpieczenia takich instalacji przed nieprzewidywalnymi ryzykami. Ubezpieczenia OZE obejmują teraz nie tylko pojedyncze instalacje, ale także całe obiekty i infrastrukturę, w której OZE pełni kluczową rolę.
Wzrost świadomości na temat zdrowia psychicznego wpłynął również na polisy na życie. Nowoczesne ubezpieczenia obejmują dziś nie tylko problemy fizyczne, ale także wsparcie związane z chorobami cywilizacyjnymi, takimi jak depresja. To odpowiedź na współczesne potrzeby klientów, a także wyraz społecznej odpowiedzialności, który rozszerza rolę ubezpieczeń o wsparcie emocjonalne dla rodzin.
A co przyniesie przyszłość?
Nie jesteśmy w stanie przewidzieć wszystkich zachodzących zmian w przyszłości. Wszystko zależy od tego, co wymyśli człowiek i jak zostanie to skorygowane przez naturę. Człowieka ogranicza tylko wyobraźnia.
Musimy cały czas śledzić na bieżąco zmiany na rynku, w przepisach, technologiach i dostosowywać się do dynamicznie zmieniającego się rynku z branży TSL. Firmy, zwłaszcza transportowe, muszą uważać na różne zagrożenia i się przed nimi zabezpieczać. Ubezpieczyciele będą zmuszeni nieustannie podążać za zmieniającymi się uwarunkowaniami, aby zabezpieczyć potencjalne straty firm i dbać o czynnik ludzki.
Mariusz Chlebowski, Dyrektor ds. rozwoju biznesu w ABC Czepczyński oraz Prezes zarządu komplementariusza w Carelius
Z branżą ubezpieczeniową związany od ponad 20 lat. Specjalizuje się w ubezpieczeniach transportowych i flotowych oraz doradztwie w zakresie strategii finansowej i współpracy z inwestorami. Współwłaściciel multiagencji ubezpieczeniowej.
